E-mail marketing prijzen: wat kost het je?

E-mail platform

Quasi elk bedrijf maakt gebruik van een ESP (E-mail service provider) om hun e-mailcampagnes te beheren en te verzenden. De kosten voor een ESP variëren sterk, afhankelijk van de grootte van jouw e-maillijst en de functies die je nodig hebt.
We lijsten graag enkele voorbeelden op: Mailchimp, MailerLite en Brevo (vroeger Sendinblue).

Er zijn nog andere opties beschikbaar, maar tegenwoordig liggen de prijzen min of meer gelijk. Daarom raden we aan om te kijken naar de benodigde functies en het gebruiksgemak bij het beslissen.

Aantal e-mails

Het aantal e-mails dat je verstuurt, is soms van invloed op de kosten. Sommige ESP’s rekenen op basis van het aantal e-mails dat je verzendt, terwijl andere ESP’s werken met een abonnementsmodel waarbij je een vast bedrag per maand betaalt voor een bepaald aantal e-mails.
Bepaalde ESP’s hebben ook de optie om te switchen tussen het abonnementsmodel en pay-as-you-go. Dit kan interessant zijn voor drukke en minder drukke periodes.

E-maillijst grootte

Hoe groter jouw e-maillijst, hoe hoger de kosten altijd zullen zijn. De meeste ESP’s rekenen op basis van het aantal abonnees dat je hebt, terwijl andere rekenen op basis van het aantal e-mails dat je verzendt.
Laat dit zeker geen reden tot afschrikking zijn, integendeel zelfs. Hoe meer mensen je nieuwsbrief ontvangen, des te hoger de ROI zal zijn.

Aanvullende functies

Er zijn ESP’s die aanvullende functies aanbieden, zoals A/B-testen, geavanceerde rapportage en integraties met andere tools, die jouw kosten kunnen verhogen. Toch stellen we vast dat basisfuncties quasi overal zijn ingebouwd. Je moet weten dat e-mailmarketing al een hele tijd bestaat waardoor dit sterk ingeburgerd is.

Automatisaties

Een van de grootste troeven van e-mailmarketing is dat een groot deel ervan op automatische piloot kan draaien. Eén keer instellen, daarna werkt het voor je. Dat is ook meteen de reden waarom de ROI van e-mailmarketing zo hoog ligt in vergelijking met andere kanalen.

De meest gebruikte automatisaties zijn:

Welkomstmail. Iemand schrijft zich in op jouw nieuwsbrief of maakt een account aan op jouw webshop. Automatisch krijgt die persoon een mail. Dat kan een eenvoudige bevestiging zijn, maar ook een reeks van twee of drie mails die jouw merk introduceren. Dit soort mails heeft doorgaans de hoogste openratio van alle e-mails die je ooit zult versturen.

Verlaten winkelwagen. Iemand voegt producten toe aan zijn winkelwagen op jouw webshop maar koopt niet af. Na een ingesteld aantal uur of dagen krijgt die persoon automatisch een herinnering. Dit is een van de meest winstgevende automatisaties die een webshop kan instellen.

Verjaardagsmail. Als je de geboortedatum van je abonnees kent, kan je automatisch een mail sturen op hun verjaardag. Met een kleine korting of attentie erbij werkt dit bijzonder goed voor klantenbinding.

Heractivatiecampagne. Abonnees die al een tijdje niets hebben geopend of geklikt, krijgen automatisch een reeks mails om ze opnieuw te activeren. Wie na die reeks nog steeds niet reageert, kan je beter van de lijst verwijderen. Een kleinere, actieve lijst is altijd beter dan een grote, slapende.

Na aankoop. Iemand koopt iets in jouw webshop of boekt een dienst via jouw website. Automatisch volgt een bedankmail, eventueel gevolgd door een verzoek om een review of een aanbieding voor een verwant product.
De meeste ESP’s zoals Mailchimp, MailerLite en Brevo bevatten deze automatisaties standaard in hun plannen. Je betaalt dus niet extra voor de functionaliteit zelf, enkel voor het aantal contacten dat de automatisaties ontvangt.

Integraties met je website of webshop

Een ESP werkt het best wanneer hij goed is verbonden met de rest van jouw digitale omgeving. De meeste platformen bieden standaard koppelingen aan met de meestgebruikte tools, en dat is waar de echte meerwaarde zit.

WooCommerce en WordPress. De drie grote ESP’s hebben allemaal een directe integratie met WooCommerce. Zodra die koppeling actief is, stromen klantgegevens automatisch door naar je e-mailplatform. Nieuwe klanten komen automatisch in de juiste lijst terecht, aankopen triggeren automatisch de juiste mail en segmentatie op basis van aankoopgeschiedenis is mogelijk zonder handmatig werk.

CRM-systemen. Werk je met een CRM zoals HubSpot, Pipedrive of Salesforce, dan kan je e-mailplatform daar rechtstreeks mee praten. Zo hoef je contacten niet dubbel bij te houden en blijft alles gesynchroniseerd.

Formulieren en landingspagina’s. Inschrijfformulieren op jouw website kunnen rechtstreeks gekoppeld worden aan je ESP. Iemand vult een formulier in, en die persoon staat meteen in de juiste lijst, krijgt meteen de juiste welkomstmail en zit meteen in de juiste automatisatie. Geen handmatige export of import meer nodig.

Zapier en Make. Voor tools die geen directe integratie hebben, kan je via platformen zoals Zapier of Make toch koppelingen bouwen. Zo kan je bijvoorbeeld een nieuwe klant uit je boekhoudsoftware automatisch laten doorstromen naar je e-maillijst.

ie integraties zijn in de meeste gevallen inbegrepen in het plan dat je al betaalt. Ze kosten je geen extra licentie, alleen wat tijd om ze correct in te stellen. En dat loont, want een goed gekoppelde ESP bespaart je nadien veel manueel werk.

Samenvattend