Wat is een conversie?

Dit verwijst naar het moment waarop een bezoeker van je website of webshop een specifieke, gewenste actie voltooit. Dit kan variëren van het plaatsen van een bestelling, het inschrijven voor een nieuwsbrief, het downloaden van een whitepaper, tot zelfs het invullen van een contactformulier.

De conversieratio, het percentage van bezoekers dat de gewenste actie voltooit, is een cruciale maatstaf voor het succes van iedere site.

Het belang van de conversieratio

De conversieratio is een vitale indicator van hoe effectief je website of webshop is in het omzetten van bezoekers in actieve gebruikers of klanten. Deze ratio wordt berekend door het aantal conversies te delen door het totale aantal bezoekers en vervolgens te vermenigvuldigen met 100 om een percentage te krijgen.
Bijvoorbeeld, als je webshop in een maand 1000 bezoekers krijgt en 50 van hen plaatsen een bestelling, dan is je conversieratio 5%.

Factoren die conversie beïnvloeden

Er zijn diverse elementen die de kans op conversie kunnen beïnvloeden:

• Gebruikerservaring (UX): Een intuïtieve en gebruiksvriendelijke website zorgt ervoor dat bezoekers gemakkelijker de gewenste actie kunnen voltooien.
• Website ontwerp: Een aantrekkelijke en professionele vormgeving kan vertrouwen wekken en bezoekers aanmoedigen om acties uit te voeren.
• Inhoudelijke duidelijkheid: Heldere en overtuigende content, inclusief effectieve call-to-actions (CTA’s), zijn essentieel om bezoekers aan te zetten tot actie.
• Laadsnelheid van de website: Websites die snel laden, houden de aandacht van bezoekers vast en verminderen het afhaakpercentage.

Lees meer: Test de snelheid van jouw website: tips en tools
Lees meer: 7 tips om de snelheid van je website te verbeteren

Conversies meten en bijhouden

Het bijhouden van conversies is cruciaal om het succes van je website of webshop te beoordelen en te optimaliseren. Tools zoals Google Analytics bieden uitgebreide mogelijkheden om conversiegegevens te verzamelen en te analyseren.
Met Google Analytics kun je bijvoorbeeld:

• Conversiedoelen instellen: Bepaal welke acties je als conversies wilt registreren.
• Gebruikersgedrag volgen: Krijg inzicht in hoe gebruikers door je website navigeren en waar ze mogelijk afhaken.
• A/B-testen uitvoeren: Test verschillende elementen van je website om te zien welke het beste presteren in termen van conversie.

De meeste webshop systemen zoals Shopify of Woocommerce hebben ook eigen statistieken om conversies bij te houden.