Wat is een cohortanalyse?

Bij een cohortanalyse groepeer je klanten op het moment waarop ze binnenkwamen en volg je elke groep in de tijd. Zo zie je of klanten van maart langer blijven of meer besteden dan die van januari.

Het legt bloot wat een gemiddelde verbergt: een campagne kan veel klanten opleveren die allemaal na één aankoop verdwijnen.