Wat is een USP?

Een USP (unique selling proposition) is de reden waarom een klant voor jou kiest en niet voor de buurman. Echt uniek, niet 'kwaliteit en service', want dat beweert iedereen.

Een bruikbare USP kun je omkeren: als je concurrent het tegenovergestelde niet zou durven beweren, is het geen USP maar een basisverwachting.