De meeste bedrijven investeren in marketing zonder écht te weten wat het oplevert. Er wordt gekeken naar likes, clicks of bereik, maar zeggen die cijfers wel iets over de groei van je bedrijf of merk? Het korte antwoord: nee. Online marketing werkt pas écht als het bijdraagt aan jouw bedrijfsdoelstellingen, en dat moet je kunnen meten.
Laten we er samen induiken.
Waarom meten zo belangrijk is
Marketing is geen gokspel. Zonder metingen weet je niet of je campagnes rendabel zijn. Je mist kansen om bij te sturen, en je blijft vaak geld steken in acties die weinig resultaat opleveren. Meten = weten.
Het zorgt ervoor dat je onderbouwde beslissingen neemt in plaats van op buikgevoel.
Dit wordt nog belangrijker wanneer er meerdere personen zijn in het bedrijf of verschillende departementen. Om er voor te zorgen dat iedereen ‘mee’ is, meet je maar best het effect van je marketing.
Stap 1: bepaal je doelen
De eerste fout die veel ondernemers, bedrijfsleiders, maar ook marketeers maken, is starten zonder duidelijke doelen. Vraag jezelf af:
– Wil ik meer omzet?
– Wil ik meer leads of offerte-aanvragen?
– Wil ik mijn merkbekendheid vergroten?
– Wil ik meer herhaalaankopen?
– Wil ik meer bezoekers op mijn site?
…
Pas als je doel scherp is, kun je bepalen welke cijfers relevant zijn.
Uiteraard ga je meer ‘alles’ willen. Daarom is het goed dat je verschillende doelen gaat gebruiken en per campagne en/of kanaal andere doelen gaat aansturen. Een simpel voorbeeld: het doel van een nieuwsbrief aan je klantenbestand is anders dan een Facebook advertentie.
Stap 2: koppel de juiste KPI’s
KPI’s (Key Performance Indicators) zijn meetpunten die rechtstreeks linken aan jouw doelstellingen. Enkele voorbeelden:
– Omzetdoel → omzet via online verkoop, gemiddelde orderwaarde, ROAS (Return on Ad Spend).
– Leaddoel → aantal ingevulde formulieren, telefoontjes, downloads of afspraken.
– Bekendheidsdoel → bereik, merkzoekopdrachten in Google, volgersgroei.
– Herhaalaankopen → klantretentie, e-mail open rates, repeat purchase rate.
Dit zijn nuttige voorbeelden om abstracte grotere doelen onder te verdelen in kleinere, meer duidelijke doelen.
Stap 3: gebruik de juiste tools
Meten doe je met data. De meest gebruikte tools zijn:
– Google Analytics 4 (GA4) – om bezoekersgedrag en conversies te meten.
– Google Search Console – om te zien hoe je scoort in Google.
– CRM of salessoftware – om marketinginspanningen te koppelen aan échte deals.
– Advertentieplatformen (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads) – voor inzicht in kosten en opbrengsten van campagnes.
Let wel op dat je altijd appels met appels vergelijkt. Zo ga je vaak zien dat resultaten uit Facebook kunnen verschillen met deze van Google Analytics.
Lees meer: Meet, analyseer en verbeter: Google Analytics (GA4) voor je website
Lees meer: Google Search Console: De ultieme tool voor SEO
Stap 4: kijk niet naar ‘likes’ of volgers
Likes en volgers zijn leuk, maar ze betalen geen rekeningen. Focus altijd op cijfers die bijdragen aan je omzet en groei. Een campagne die weinig likes krijgt, kan tóch veel waarde hebben als ze kwalitatieve leads of verkopen oplevert.
Als je dan toch één getal wilt volgen, volg dan het aantal bezoekers op je website of webshop.
Stap 5: bereken je rendement
De ultieme vraag blijft: verdien je meer dan je uitgeeft?
Dat bereken je met ROI (Return on Investment) of ROAS (Return on Advertising Spend).
Bijvoorbeeld: je besteedt €1.000 aan advertenties en haalt €5.000 omzet. Dan is je ROAS 5 – je verdient dus €5 terug voor elke €1 die je investeert.
Tip: vraag aan klanten hoe ze je hebben gevonden gezien je dit niet altijd kan nagaan via tools.
Samenvattend
Marketing werkt pas écht als je duidelijk ziet wat het bijdraagt aan je bedrijfsdoelen. Stel heldere doelen, kies de juiste KPI’s, gebruik data, en kijk verder dan oppervlakkige statistieken. Zo weet je niet alleen of je marketing werkt, maar ook waar je moet bijsturen voor nóg betere resultaten.
Dit artikel werd geschreven door KNEET.
Wij zijn een Belgisch marketingbureau met een sterke focus op online marketing via kanalen zoals Facebook, Instagram, nieuwsbrieven en Google Ads. Daarnaast bouwen en optimaliseren we converterende websites en webshops.
Sinds 2016 kenden we al 100+ tevreden klanten in tal van sectoren.
Maken we binnenkort eens vrijblijvend kennis?
Mag KNEET je helpen?
Laat je gegevens na zodat we vrijblijvend kunnen praten over wat je reeds online doet.
Nieuwe website laten maken?
Wij maken sinds 2016 winstgevende websites & webshops voor tal van KMO’s, merken en ondernemers.
