Wat is een winbackcampagne?

Een winbackcampagne richt zich op klanten die al een tijd niets meer kochten: een herinnering aan wat ze de vorige keer namen, soms met een aanbieding. Het verschilt van een re-engagementcampagne, die over lezers gaat in plaats van over kopers.

Bestaande klanten reactiveren kost doorgaans een fractie van wat een nieuwe klant kost.