Wat is een transactionele e-mail?

Een transactionele e-mail is een bericht dat automatisch volgt op een handeling van de klant: een bestelbevestiging, een wachtwoordherstel, een verzendbericht. Je mag ze sturen zonder marketingtoestemming, omdat ze bij de overeenkomst horen.

Ze worden veel vaker geopend dan een nieuwsbrief. Zonde om er niets bij te zetten, zolang de reclame ondergeschikt blijft aan de boodschap.