Template algemene voorwaarden webshop

Algemene voorwaarden webshop

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij [Bedrijfsnaam] via onze webshop ([Website URL]). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

[Bedrijfsnaam]
[Adres]
[KvK-nummer]
[Btw-nummer]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van [Bedrijfsnaam] en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen [Bedrijfsnaam] en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod in onze webshop is vrijblijvend. [Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en producten uit het assortiment te halen.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en u hiervan een orderbevestiging ontvangt via e-mail.
3. [Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen vermeld in onze webshop zijn in [euro] inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden via een van de betaalmethoden aangeboden in onze webshop.
3. [Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet is ontvangen.

5. Levering en levertijd

1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen [Aantal werkdagen] te leveren op het door u opgegeven adres.
2. [Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koeriersdienst of onvoorziene omstandigheden.
3. Leveringen vinden plaats in [Land(en)]. Voor levering naar andere landen gelden mogelijk extra verzendkosten en langere levertijden.

6. Retourneren en herroepingsrecht

1. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen (herroepingsrecht).
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u contact op te nemen met [E-mailadres] en het product in de originele staat en verpakking terug te sturen naar: [Retouradres].
3. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt u binnen [Aantal dagen] het volledige aankoopbedrag terug.

7. Garantie en conformiteit

1. [Bedrijfsnaam] garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en de wettelijke voorschriften.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen [Aantal dagen] na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid

1. [Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
2. De totale aansprakelijkheid van [Bedrijfsnaam] jegens de consument is beperkt tot de hoogte van het aankoopbedrag van de producten.

9. Klachten

1. Als u een klacht heeft over onze producten of diensten, kunt u contact opnemen via [E-mailadres]. Wij streven ernaar om binnen [Aantal werkdagen] een reactie te geven.
2. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, heeft u het recht om de klacht voor te leggen aan de bevoegde geschillencommissie of via het Europees ODR-platform.

10. Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is Belgisch/Nederlands recht van toepassing, afhankelijk van waar uw webshop is gevestigd.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar [Bedrijfsnaam] is gevestigd.

11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht bij nieuwe bestellingen na publicatie op de website.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

[Bedrijfsnaam]
[Adres]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]